La présente politique vise à vous informer en toute transparence sur la manière dont ces données sont traitées.
1. Données que nous collectons
Données transmises par le client
Il s'agit des informations nécessaires au traitement et à la gestion de votre commande et/ou de votre compte, notamment : civilité, nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance. Il s'agit aussi des informations relatives aux commandes et aux transactions, l'historique et le détails ainsi que de votre compte client, si vous en créez un.
Les données obligatoires pour le traitement des commandes sont signalées par un astérisque (*).
Vos informations financières sont directement et de manière sécurisée traitées par par nos prestataires de paiement, notamment Stripe. Nous n’avons pas accès à ces données, elles ne transitent pas et ne sont jamais stockées sur les serveurs de Hobauto.
2. Bases légales du traitement
Selon la finalité, le traitement de vos données repose sur :
**l’exécution du contrat**: le traitement de votre identité, de vos coordonnées et des données de commande est obligatoire pour assurer la gestion de votre compte client, la facturation, le paiement et la livraison de vos achats.
3. Destinataires de vos données
L'entreprise Hobauto est seule destinataire de vos données. Vos données peuvent être accessibles aux prestataires de logistique et livraison (Colissimo) et de paiement (Stripe), les autorités publiques lorsque la loi l’exige.
4. Durée de conservation de vos données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et pendant les durées imposées par les obligations légales et comptables (10 ans minimum)
Les informations relatives à votre compte client sont conservées tant que votre compte reste actif, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation sur les données personnelles, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement (droit à l’oubli), de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui y sont soumis.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre Formulaire de contact
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). En savoir plus sur la réglementation des cookies sur le site officiel de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs
6. Cookies
Nous n'utilisons que des cookies techniques et fonctionnels. Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et aux fonctionnalités du site, notamment pour le panier, le compte client et le processus de commande. Ces traceurs ne requièrent pas de consentement préalable car ils sont nécessaires à la fourniture du service que vous demandez.
Nous n’utilisons pas de cookies à des fins d’analyse ou de publicité.
Lorsque des services tiers tels que Stripe sont utilisés, ces services peuvent traiter des informations ou utiliser des technologies nécessaires à la fourniture de leurs services de paiement et de sécurité.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
https://www.hobauto.fr/fr/contactez-nous